Transporti dhe Kthimet

KOSTOT E POSTËS
Të gjitha porositë në Holandë ju dorëzohen nga PostNL. Transporti falas për porositë mbi 100 €. Kostot e transportit për porositë nën 100 € fillojnë nga 5 €. Kthimi i porosisë suaj brenda Holandës kushton 5 €. Të gjitha blerjet tuaja do të dorëzohen nga PostNL. PostNL është ndër më të mirat në Evropë kur bëhet fjalë për cilësinë e kohës së dorëzimit brenda vendit. Ditët e rregullta të dorëzimit të PostNL janë: nga e marta deri të shtunën.

KUR DO TË DORËZOHET PAKOJA IME?
Nëse porosisni në ditët e punës para orës 17:00, paketa juaj do të dërgohet po atë ditë brenda Holandës, me kusht që të gjitha artikujt të jenë në magazinë, dhe do të dorëzohet maksimumi dy ditë më vonë. Nëse porosia juaj arrin në kutinë postare dhe porosisni në një ditë pune pas orës 16:30, është e mundur që pakoja me kutinë postare të dorëzohet të nesërmen. Sapo t'ju ofrojmë paketën tuaj për dërgesë, do të merrni një email me një kod gjurmimi dhe gjurmimi. Kjo ju lejon të shihni kohën kur mund të prisni që shoferi të mbërrijë për dorëzimin e pakos në faqen e internetit të PostNL https://mijnpakket.postnl.nl/inbox.

NUK KA DORËZIM TE FQINJËT
Nëse nuk dëshironi dërgesë te fqinjët tuaj, mund ta tregoni këtë kur të përfundoni porosinë tuaj duke zgjedhur metodën e dërgesës 'Pa dërgesë te fqinjët'. Në atë rast, PostNL do t'jua dorëzojë vetëm paketën. Pakot me përgjegjësi të shtuar nuk do t'u dorëzohen fqinjëve. Këto paketa do t'ju ofrohen për herë të dytë. Nëse nuk jeni në shtëpi gjatë përpjekjes së dytë, mund ta merrni dërgesën nga një nga Zyrat Postare të PostNL duke përdorur mesazhin nga personi i dorëzimit.

DORËZIM GJATË DITËS ME ZGJEDHJE TË KOHËS SË DORËZIMIT
Merrni pakot tuaja të dorëzuara gjatë ditës në një datë që ju zgjidhni

DORËZIM NË MBRËMJE ME ZGJEDHJE TË KOHËS SË DORËZIMIT
Dorëzoni pakot tuaja në mbrëmje midis orës 18:00 dhe 22:00 në një datë që zgjidhni ju.

IDENTIFIKIMI
Kur merrni paketën tuaj në një pikë marrjeje, duhet të sillni gjithmonë një dokument identifikimi të vlefshëm.

PËRGJEGJËSI E RRITUAR
Pakot me vlerë mbi 250 euro ose jashtë Holandës dërgohen gjithmonë me përgjegjësi të shtuar. Prandaj, këto pako nuk mund t'u dorëzohen fqinjëve.

JO NË SHTËPI
Nëse PostNL nuk mund t'ju dorëzojë një paketë, PostNL do t'ua ofrojë atë fqinjëve tuaj si standard (me kusht që të keni zgjedhur të mos e dorëzoni atë te fqinjët tuaj). Nëse dorëzimi i pakos nuk është i suksesshëm as tek fqinjët tuaj, do të merrni një mesazh nga personi i dorëzimit. Ky mesazh përmban një 'kod jo-shtëpiak'. Me këtë kod mund të zgjidhni një dërgesë të dytë të pakos në një ditë, interval kohor dhe vendndodhje që ju përshtatet më shumë në faqen e internetit https://mijnpakket.postnl.nl/inbox .

MARRJA E PAKETËS
Nëse ju dhe fqinjët tuaj nuk jeni në shtëpi gjatë dorëzimit të dytë dhe nuk keni qenë në gjendje ta merrni paketën tuaj, mund ta merrni dërgesën nga një nga Zyrat Postare të PostNL me mesazhin nga personi i dorëzimit, zakonisht kjo është Zyra Postare më e afërt me ju. Keni dy javë kohë për ta bërë këtë. Dërgesa do të na kthehet më pas. Nëse merrni dërgesën tuaj, duhet të identifikoheni gjithmonë.

PËRFITONI LEHTËSINË DHE DORËZONI PAKETËN TUAJ DREJTPËRDREJT NË NJË ZYRË POSTË TË POSTNL-së
Ata që blejnë online nuk kanë më nevojë të qëndrojnë në shtëpi për të marrë porosinë e tyre. Kur bëni porosinë tuaj, mund të zgjidhni gjithashtu që pakoja juaj të dorëzohet në një Zyrë Postare të PostNL duke zgjedhur "PakjeGemak". Në këtë mënyrë ju vendosni se ku dhe kur ta merrni porosinë tuaj. Për shembull, në mbrëmje në supermarket ose në njërën nga zyrat e tjera postare të PostNL. Mund të zgjidhni nga më shumë se 2000 Zyra Postare të vendosura në vende lehtësisht të arritshme me orare të zgjatura hapjeje. Gjithmonë ka një aty pranë.

PAKETA E KUTISË POSTARË
Nëse porosia juaj arrin në kutinë postare, ne do ta dërgojmë atë në një pako kutie postare me mundësi gjurmimi. Nëse porosisni në ditët e punës pas orës 16:30, pakoja juaj postare mund të dorëzohet të nesërmen. Nëse preferoni të mos e bëni këtë, mund të zgjidhni që porosia juaj të dërgohet në një kuti.

POLITIKA E KTHIMIT

Nëse dëshironi të ktheni një artikull, ne do të jemi të lumtur t'ju ndihmojmë. Më poshtë do të gjeni termat dhe kushtet tona dhe një plan hap pas hapi për kthimin e artikujve.

Ju keni të drejtë të ktheni një porosi deri në 14 ditë pas marrjes së saj. Shpenzimet e kthimit janë në ngarkim të juaj.

Nëse vendosni të ktheni një produkt, produkti duhet të kthehet së bashku me të gjitha aksesorët e furnizuar, në gjendjen dhe paketimin e tij origjinal, i papërdorur dhe i padëmtuar.

Për të filluar procesin e kthimit, duhet të plotësoni formularin e kthimit në tërësi. Ky formular mund të kërkohet me email në adresën info@myskinproducts.nl.

Pasi ta marrim artikullin në gjendje të mirë, ne do t'ju rimbursojmë shumën e blerjes në llogarinë tuaj bankare brenda 14 ditëve.

Kushtet për kthim:

Produkti nuk duhet të jetë i dëmtuar, i përdorur ose i hapur dhe duhet të jetë në paketimin origjinal.
Nëse një porosi kthehet, ajo duhet të kthehet e plotë, duke përfshirë çdo produkt që është përfshirë falas. Artikujt që mungojnë do të ngarkohen ose zbriten nga shuma që do të rimbursohet.
Mund ta shqyrtoni produktin siç do të bënit në një dyqan fizik, por mos e hapni ose mos i rrotulloni kapakët ose mbyllësit. Nëse vula është e thyer, për fat të keq nuk mund të pranojmë më kthime të produktit.

A keni marrë një produkt të gabuar ose të dëmtuar? Gjithmonë kontrolloni porosinë tuaj para përdorimit. Produktet nuk mund të përdoren dhe më pas të kthehen, veçanërisht kur bëhet fjalë për produkte higjienike që nuk mund të shiten më.

Kostot dhe rreziku i dërgesës së kthimit janë gjithmonë në kurrizin tuaj. Ne ju rekomandojmë që ta ktheni paketën tuaj me postë të regjistruar për t'u siguruar që ajo të trajtohet siç duhet.

Dëshironi ta ndërroni artikullin me një produkt tjetër? Edhe në këtë rast, shpenzimet e transportit për produktin e ri janë në ngarkim tuaj.