Pyetje të Shpeshta
A MUND TA NDRYSHOJ POROSINË TIME?
Pasi të keni bërë porosinë tuaj, gjithmonë mund ta rregulloni atë. Për ta bërë këtë, ju lutemi të kontaktoni personalisht Kujdesin ndaj Klientit sa më shpejt të jetë e mundur pas porosisë suaj, në mënyrë që ata të mund ta rregullojnë porosinë tuaj dhe ta dërgojnë atë në mënyrë korrekte.
Pasi të keni bërë porosinë tuaj, gjithmonë mund ta rregulloni atë. Për ta bërë këtë, ju lutemi të kontaktoni personalisht Kujdesin ndaj Klientit sa më shpejt të jetë e mundur pas porosisë suaj, në mënyrë që ata të mund ta rregullojnë porosinë tuaj dhe ta dërgojnë atë në mënyrë korrekte.
ÇFARË NDODH NËSE NJË PRODUKT SHITET PLOT?
Ne do t'ju informojmë sa më shpejt të jetë e mundur nëse një produkt nuk është në dispozicion dhe do t'ju ofrojmë një zgjidhje të përshtatshme. Kjo do të thotë që ne propozojmë një kohë të ndryshme dorëzimi ose rekomandojmë një produkt të krahasueshëm.
Ne do t'ju informojmë sa më shpejt të jetë e mundur nëse një produkt nuk është në dispozicion dhe do t'ju ofrojmë një zgjidhje të përshtatshme. Kjo do të thotë që ne propozojmë një kohë të ndryshme dorëzimi ose rekomandojmë një produkt të krahasueshëm.
ME CILAT SHËRBIME DORËZIMI BASHKONI?
Ne bashkëpunojmë me PostNL, nëse dëshironi një dërgesë ekspres, ne zgjedhim ta dërgojmë paketën tuaj me DHL Express.
Ne bashkëpunojmë me PostNL, nëse dëshironi një dërgesë ekspres, ne zgjedhim ta dërgojmë paketën tuaj me DHL Express.
SA KOHË ZGJAT PROCESI I KTHIMIT DHE I RIMBURSIMIT?
Pasi të kemi marrë kthimin tuaj, do të merrni një rimbursim ose një faturë të rregulluar AfterPay brenda 10 ditëve pune. Nëse nuk keni marrë një mesazh nga ne pas 10 ditësh pune? Ju këshillojmë të kontaktoni Kujdesin tonë ndaj Klientit: info@myskinproducts.nl - 0031 6 44457729
Pasi të kemi marrë kthimin tuaj, do të merrni një rimbursim ose një faturë të rregulluar AfterPay brenda 10 ditëve pune. Nëse nuk keni marrë një mesazh nga ne pas 10 ditësh pune? Ju këshillojmë të kontaktoni Kujdesin tonë ndaj Klientit: info@myskinproducts.nl - 0031 6 44457729
ÇFARË DUHET TË BËJ NËSE MARR NJË ARTIKULL TË DËMTUAR?
Fatkeqësisht, mund të ndodhë që porosia juaj të dëmtohet gjatë transportit. Si klient, sigurisht, nuk ka asgjë që mund të bësh në lidhje me këtë. Në rast se produkti nuk është më i përdorshëm, ju lutemi të kontaktoni menjëherë Kujdesin ndaj Klientit. Dërgimi i fotove të qarta është një pjesë e detyrueshme e politikës sonë të kthimit. Kujdesi ynë ndaj klientit do ta përpunojë mesazhin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur dhe do të punojë me ju për të gjetur zgjidhjen më të mirë.
A MUND TË KTHEJ SHUMË ARTIKUJ NË NJË POROSI?
Fatkeqësisht, mund të ndodhë që porosia juaj të dëmtohet gjatë transportit. Si klient, sigurisht, nuk ka asgjë që mund të bësh në lidhje me këtë. Në rast se produkti nuk është më i përdorshëm, ju lutemi të kontaktoni menjëherë Kujdesin ndaj Klientit. Dërgimi i fotove të qarta është një pjesë e detyrueshme e politikës sonë të kthimit. Kujdesi ynë ndaj klientit do ta përpunojë mesazhin tuaj sa më shpejt të jetë e mundur dhe do të punojë me ju për të gjetur zgjidhjen më të mirë.
A MUND TË KTHEJ SHUMË ARTIKUJ NË NJË POROSI?
Është e mundur të kthehen porosi të shumta në një paketë. Në këtë rast, ju mund ta regjistroni kthimin tuaj. Është e rëndësishme që fletët ose dokumentet e sakta të paketimit të shtohen në këtë paketë (cilët artikuj po kthehen).